zipファイルの解凍ソフトによっては文字化けを起こす可能性がございます。以下の手順をお試しください。
(windowsの場合)zipファイルを右クリック→プログラムから開く→エクスプローラー を選択
(Macの場合)zipファイルを右クリック→このアプリケーションで開く→アーカイブユーティリティ(デフォルト) を選択
上記で解決しない場合は、弊社までお問い合わせください。